Wir haben eine 30-Tage Rückgabe/Ersatz-Politik, wenn Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind oder Ihr Produkt defekt ist binnen 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum, bitte kontaktieren Sie uns unter Office@biocutem.com für ein return Merchandise Authorization (RMA). Ihrer Rückkehr muss empfangen werden von unserem Lager innerhalb von 2 Wochen nachdem die RMA herausgegeben wurde. 

Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, bitte achten Sie darauf, folgende:

Bestell-Nr. 
Das Produkt, die, das Sie zurückgeben möchten 
Grund für die Rücksendung (bitte angeben) 
Wenn das Produkt geöffnet wurde 
Bevorzugen Sie eine Rückerstattung oder Umtausch (wir können nicht garantieren, Verfügbarkeit)
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der waren ist der Käufer verantwortlich.

Wenn Sie ein Produkt, das beschädigt ist erhalten, müssen Sie benachrichtigen Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und folgen Sie die oben genannten Rückführungsverfahren.

Rücksendungen müssen neu und unbenutzt in der Originalverpackung sein. Jedes Element zurückgegeben, d. h. kann nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand, abgelehnt werden.